Περιγραφή Υπηρεσιών

Η παρακάτω απόδοση στα Ελληνικά είναι ανεπίσημη μετάφραση για διευκόλυνση κατανόησης. Νομικά δεσμευτική παραμένει αποκλειστικά η γερμανική έκδοση αυτού του κειμένου.

Περιγραφή Υπηρεσιών

Έκδοση: 20.09.2026

1. Αντικείμενο

Η παρούσα Περιγραφή Υπηρεσιών εξειδικεύει τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών (AGB) του παρόχου, ιδίως τα σημεία 2.1, 2.3, 9.2 και 10.1. Πάροχος είναι ο Michail Frantzeskakis, Paragogoi by FlyDropGlobal, Ντίσελντορφ· τα πλήρη στοιχεία αναγράφονται στο Impressum.

2. Εύρος λειτουργιών

Ο πάροχος διαθέτει στον πελάτη λογισμικό που λειτουργεί μέσω διαδικτύου (Software as a Service), με το οποίο ο πελάτης διατηρεί τη δική του ψηφιακή σελίδα προϊόντων και δέχεται αιτήματα από τους δικούς του τελικούς πελάτες.

2.1 Δημόσια σελίδα προϊόντων

  • δική του σελίδα στη διεύθυνση paragogoi.com/{αναγνωριστικό πελάτη}
  • προβολή προϊόντων και υπηρεσιών με ονομασία, περιγραφή, μονάδα, τιμή ανά μονάδα και διαθεσιμότητα
  • εμφάνιση διαθέσιμου αποθέματος και συνυπολογισμός των εισερχόμενων αιτημάτων
  • ελάχιστη και μέγιστη ποσότητα ανά προϊόν, καθώς και ελάχιστη ποσότητα ανά αίτημα
  • περιοχές: δική της τιμή ανά περιοχή· μεμονωμένα προϊόντα μπορούν να αποκρύπτονται σε μεμονωμένες περιοχές
  • αίτημα ραντεβού για όσα ο πελάτης σημειώνει ως ραντεβού: ο τελικός πελάτης προτείνει ημέρα και ώρα
  • πεδίο ανακοίνωσης κάτω από την εικόνα εξωφύλλου
  • γκαλερί με έως έξι εικόνες της επιχείρησης
  • ενότητα συχνών ερωτήσεων
  • φόρμα αιτήματος με προστασία από αυτοματοποιημένες υποβολές
  • δικό του Impressum και δική του Δήλωση Προστασίας Δεδομένων στη σελίδα του
  • προβολή σε 25 γλώσσες

2.2 Περιοχή διαχείρισης του πελάτη

  • επισκόπηση, διαχείριση προϊόντων, διαχείριση αιτημάτων, λίστα πελατών, περιοχή μηνυμάτων, στατιστικά, προφίλ, ρυθμίσεις και βοήθεια
  • διαχείριση των περιοχών και των τιμών ανά περιοχή
  • ώρες διαθεσιμότητας για αιτήματα ραντεβού, με εξαιρέσεις ανά ημερομηνία
  • διαχείριση της γκαλερί εικόνων
  • ορισμός ώρας λήξης, μετά την οποία τα εισερχόμενα αιτήματα εντάσσονται στην επόμενη περίοδο
  • λειτουργία απουσίας
  • επιλογή δικού του χρώματος επωνυμίας
  • εξαγωγή αιτημάτων σε αρχείο PDF
  • δικός του κωδικός QR για τη σύνδεση προς τη σελίδα προϊόντων
  • εγχειρίδιο χρήσης σε ηλεκτρονική μορφή, σύμφωνα με το σημείο 2.6 των AGB

2.3 Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις

  • επιβεβαίωση παραλαβής προς τον τελικό πελάτη μετά την υποβολή αιτήματος
  • περαιτέρω ειδοποίηση μόλις ο πελάτης επιβεβαιώσει το αίτημα ή δεν μπορεί να το εξυπηρετήσει
  • αποστολή στη γλώσσα που επέλεξε ο τελικός πελάτης
  • ημερήσιο email επισκόπησης προς τον πελάτη στις 07:30 με τα εκκρεμή αιτήματα και μηνύματα· απενεργοποιείται από τον πελάτη

2.4 Αυτόματη μετάφραση

Οι ονομασίες προϊόντων και οι καταχωρήσεις συχνών ερωτήσεων μεταφράζονται αυτόματα στις υποστηριζόμενες γλώσσες της δημόσιας σελίδας. Ο πελάτης μπορεί να αντικαταστήσει χειροκίνητα κάθε γλωσσική εκδοχή. Δεν οφείλεται εγγύηση ως προς την ορθότητα της αυτόματης μετάφρασης.

3. Μη περιλαμβανόμενες υπηρεσίες

Δεν αποτελούν αντικείμενο του λογισμικού ιδίως: η διεκπεραίωση πληρωμών μεταξύ του πελάτη και των τελικών του πελατών, η αποστολή, παράδοση ή αποθήκευση εμπορευμάτων, η διαμεσολάβηση για τη σύναψη συμβάσεων, το περιεχόμενο βίντεο, καθώς και ξεχωριστή εφαρμογή για κινητά λειτουργικά συστήματα.

4. Τεχνικές προδιαγραφές

  • εφαρμογή διαδικτύου· η χρήση γίνεται μέσω σύγχρονου φυλλομετρητή, δεν απαιτείται εγκατάσταση
  • χρήση σε κινητό τηλέφωνο, tablet και υπολογιστή
  • περιβάλλον χρήσης της περιοχής διαχείρισης στα ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά
  • δημόσια σελίδα προϊόντων σε 25 γλώσσες
  • λειτουργία των διακομιστών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
  • υποστηριζόμενοι τύποι εικόνας: JPEG, PNG και WebP

5. Εύρος αποθηκευτικού χώρου

Ο πάροχος διαθέτει στον πελάτη συνολικά 1 GB αποθηκευτικού χώρου. Ανά προϊόν μπορούν να καταχωρηθούν έως δύο εικόνες, στη δημόσια σελίδα προβάλλεται η πρώτη ως μικρογραφία και με πάτημα ανοίγει μεγάλη προβολή με όλες τις καταχωρημένες εικόνες· επιπλέον μπορούν να καταχωρηθούν έως έξι εικόνες της επιχείρησης σε γκαλερί· το μέγεθος κάθε αρχείου πριν από τη συμπίεση δεν υπερβαίνει τα 5 MB. Οι εικόνες που ανεβαίνουν συμπιέζονται αυτόματα από το σύστημα.

6. Διάρκεια της σύμβασης

Η διάρκεια της σύμβασης είναι δώδεκα (12) μήνες από την ενεργοποίηση της πρόσβασης. Η σύμβαση λήγει αυτομάτως με τη συμπλήρωση της διάρκειας. Δεν προβλέπεται αυτόματη ανανέωση. Η συνέχιση της χρήσης πέραν της διάρκειας προϋποθέτει νέα ανάθεση. Ο πάροχος ενημερώνει τον πελάτη σε κείμενη μορφή έξι εβδομάδες πριν από τη λήξη της διάρκειας. Η σύμβαση λήγει ανεξαρτήτως της ενημέρωσης αυτής.

7. Αμοιβή

Η αμοιβή ανέρχεται σε 365,00 EUR ανά έτος σύμβασης. Πρόκειται για συνολική τιμή. Δεν αναγράφεται φόρος προστιθέμενης αξίας, καθώς ο πάροχος είναι μικροεπιχειρηματίας κατά την έννοια του § 19 UStG. Δεν επιβάλλονται προμήθειες, χρεώσεις ανά συναλλαγή ή αμοιβές συνδεόμενες με τον τζίρο.

Με δική του διεύθυνση κατά το σημείο 10, η αμοιβή ανέρχεται σε 550,00 EUR ανά έτος σύμβασης. Κατά τα λοιπά ισχύουν αναλόγως οι διατάξεις του παρόντος σημείου.

8. Τρόποι και όροι πληρωμής

Η αμοιβή τιμολογείται προκαταβολικά για το συμφωνηθέν έτος σύμβασης. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:

  • πληρωμή με κάρτα μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe· ο σύνδεσμος πληρωμής αποστέλλεται μαζί με το τιμολόγιο
  • εναλλακτικά, τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό που αναγράφεται στο τιμολόγιο

Δεν παρέχεται ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας. Η σύναψη της σύμβασης γίνεται σε κείμενη μορφή, σύμφωνα με το σημείο 4.2 των AGB.

9. Δεσμευτική γλωσσική εκδοχή

Δεσμευτική είναι η γερμανική εκδοχή της παρούσας Περιγραφής Υπηρεσιών. Οι εκδοχές σε άλλες γλώσσες αποτελούν ανεπίσημες μεταφράσεις.

10. Δική του διεύθυνση (προαιρετικό πακέτο)

10.1 Αντικείμενο. Κατόπιν αιτήματος, ο πάροχος ρυθμίζει την προσβασιμότητα της σελίδας του πελάτη σε δική του διεύθυνση. Η κατοχύρωση, η ρύθμιση, η σύνδεση και η έναρξη λειτουργίας περιλαμβάνονται στην τιμή του σημείου 7.

10.2 Κατοχή. Ο πελάτης είναι από την αρχή ο αποκλειστικός κάτοχος της διεύθυνσης. Η κατοχύρωση γίνεται στο όνομά του και με τα στοιχεία του. Σε ορισμένα μητρώα τα στοιχεία αυτά δημοσιεύονται και είναι δημόσια προσβάσιμα.

10.3 Διαχείριση. Για τη διάρκεια της σύμβασης, ο πάροχος διαχειρίζεται τις τεχνικές εγγραφές της διεύθυνσης για λογαριασμό του πελάτη. Ο πελάτης τον εξουσιοδοτεί προς τούτο σε κείμενη μορφή.

10.4 Καταλήξεις. Στο πακέτο περιλαμβάνονται οι κλασικές καταλήξεις. Λοιπές καταλήξεις μόνο κατόπιν αιτήματος, με χωριστή χρέωση και υπό την επιφύλαξη της συναίνεσης του παρόχου.

10.5 Επιλογή ονόματος. Η επιλογή του ονόματος απαιτεί τη συναίνεση του παρόχου. Τα στοιχεία «paragogoi» και «flydrop» αποκλείονται. Ο πελάτης εγγυάται ότι το επιλεγμένο όνομα δεν θίγει δικαιώματα τρίτων. Η πλήρωση των προϋποθέσεων εκχώρησης του εκάστοτε μητρώου εμπίπτει στη δική του ευθύνη.

10.6 Ανανέωση. Η ετήσια ανανέωση της διεύθυνσης περιλαμβάνεται, για τη διάρκεια της σύμβασης, στην τιμή του σημείου 7.

10.7 Διεύθυνση που παρέχει ο πελάτης. Εάν ο πελάτης εισφέρει δική του, ήδη υφιστάμενη διεύθυνση, ισχύει η ίδια τιμή. Ο πάροχος δεν αποκτά πρόσβαση στον λογαριασμό του πελάτη στον καταχωρητή του, αλλά παρέχει τις απαιτούμενες εγγραφές σε κείμενη μορφή. Η ανανέωση και τα στοιχεία πρόσβασης παραμένουν στον πελάτη.

10.8 Συνεργασία. Ο πελάτης δεν μεταβάλλει ο ίδιος τις εγγραφές που έθεσε ο πάροχος και δεν μεταφέρει τη διεύθυνση κατά τη διάρκεια της σύμβασης χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Σε αντίθετη περίπτωση ο πάροχος δεν οφείλει την προσβασιμότητα της σελίδας.

10.9 Καμία υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο πάροχος δεν διαθέτει γραμματοκιβώτια, δεν λειτουργεί διακομιστή αλληλογραφίας και δεν αναλαμβάνει τη διαχείριση λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατόπιν αιτήματος θέτει αποκλειστικά τις τεχνικές εγγραφές για τον πάροχο που επιλέγει ο ίδιος ο πελάτης.

10.10 Λήξη της σύμβασης. Με τη λήξη της σύμβασης ο πάροχος αφαιρεί τις εγγραφές του, παραδίδει τη διαχείριση στον πελάτη και αφαιρεί τη διεύθυνση από τον λογαριασμό του στον καταχωρητή. Η ανανέωση και τα έξοδα μεταβαίνουν στον πελάτη.

10.11 Διαθεσιμότητα. Δεν υφίσταται αξίωση για συγκεκριμένο όνομα ή συγκεκριμένη κατάληξη. Δυσλειτουργίες στον καταχωρητή ή στο μητρώο βρίσκονται εκτός της σφαίρας ευθύνης του παρόχου.